ob电竞郴州市一市民反映,今年2月,我家80多岁的老人在郴州市周九喜珠宝店被诱导购买黄金饰品,老人是出门都不知道回家的状况,周九喜的销售员让老人家交订金的方式分几个月付款购买饰品ob电竞,直到5月份饰品金额还未全部付完ob电竞ob电竞,2月至4月,每月都按分期交钱,目前该饰品还没拿到,销售员每天打几个电话联系老人ob电竞。家人发现后致电销售员,销售员却说没有这个事情,在拿出单据以后才承认在店里买了首饰,现在家人要求周九喜珠宝店退款,但是珠宝店却要扣30%手续费,合理吗?
5月中旬,记者致电郴州市民专线,工作人员称登记核实相关情况之后,再联系珠宝店和买方家属进行协商。记者又致电周九喜珠宝店,工作人员称老人想“以旧换新”购买了一条黄金项链,需补约1800元差价。老人说可以分期支付,截至目前,老人已支付1000余元。购买时曾明确提醒过对方“不退不换”,但考虑到老人的实际情况ob电竞,在其家人要求退款时,珠宝店同意扣除3%的手续费,剩余款项全部退还。5月18日,记者联系投诉人,投诉人告知记者,珠宝店的事情已经解决了,老人已付现金1345,已退现金1304。扣除了41块的手续费。